Vagas para Coordenador de Produtos Digitais

Estamos em busca de um Técnico de Manutenção para atuar em uma operação dinâmica, com foco em instalação, manutenção e suporte técnico a equipamentos.

Principais Atividades

• Acompanhar os órgãos responsáveis pela aferição de equipamentos;

• Atuar na manutenção preventiva e corretiva;

• Instalar e configurar equipamentos;

• Realizar atendimento das Ordens de Serviço;

• Auxiliar na definição de prioridades junto à equipe técnica;

• Conduzir veículos da empresa quando necessário.

Requisitos

• Ensino Técnico completo em: Eletrônica, Redes, Elétrica, Informática, Mecatrônica ou áreas relacionadas.

• CNH B válida.

• Disponibilidade para viagens.

Remuneração e Benefícios

• Salário: R$ 2.500,00 a 2.700,00

• VA: R$  26,50 por dia 

• Plano de Saúde e Odontológico

• Atuar como interface entre TI e as áreas de negócio, entendendo necessidades e propondo soluções.

• Prestar sustentação funcional do ambiente SAP, realizando atendimento de incidentes, dúvidas e solicitações de melhoria.

• Executar análises funcionais e documentar requisitos de negócio.

• Realizar configurações (customizing) quando aplicável.

• Apoiar testes funcionais, testes integrados, UAT e atividades de implantação.

• Monitorar e acompanhar integrações entre módulos SAP e sistemas satélites.

• Apoiar a gestão de transportes e mudanças no ambiente SAP.

• Identificar oportunidades de melhoria e automação de processos.

• Interagir com consultorias e fornecedores para resolução de demandas técnicas e funcionais.

• Elaborar documentação funcional e orientar usuários sobre boas práticas de utilização do sistema.

• Apoiar a equipe de infraestrutura em atividades relacionadas ao ambiente de TI, como atendimento a usuários, configuração de equipamentos, suporte a estações de trabalho, redes e demais recursos tecnológicos, conforme necessidade da operação.

• Atuar como interface entre TI e as áreas de negócio, entendendo necessidades e propondo soluções.

• Prestar sustentação funcional do ambiente SAP, realizando atendimento de incidentes, dúvidas e solicitações de melhoria.

• Executar análises funcionais e documentar requisitos de negócio.

• Realizar configurações (customizing) quando aplicável.

• Apoiar testes funcionais, testes integrados, UAT e atividades de implantação.

• Monitorar e acompanhar integrações entre módulos SAP e sistemas satélites.

• Apoiar a gestão de transportes e mudanças no ambiente SAP.

• Identificar oportunidades de melhoria e automação de processos.

• Interagir com consultorias e fornecedores para resolução de demandas técnicas e funcionais.

• Elaborar documentação funcional e orientar usuários sobre boas práticas de utilização do sistema.

• Apoiar a equipe de infraestrutura em atividades relacionadas ao ambiente de TI, como atendimento a usuários, configuração de equipamentos, suporte a estações de trabalho, redes e demais recursos tecnológicos, conforme necessidade da operação.

• Prestar suporte técnico de nível intermediário a avançado aos usuários finais.

• Configurar, manter e monitorar servidores, redes (Wi-Fi, LAN, VPN) e ativos de TI (computadores, impressoras e periféricos).

• Administrar contas de usuário, permissões de acesso e serviços em nuvem ou e-mail (como Microsoft 365)

• Testar, validar e acompanhar a implantação de novas ferramentas tecnológicas.

• Elaborar documentações técnicas, manuais de utilização e rotinas operacionais.

• Executar e verificar rotinas de backup para prevenir perda de dados vitais.

• Aplicar atualizações de segurança, correções do sistema operacional e políticas de firewall/antivírus.

• Atuar no diagnóstico rápido e na resolução de incidentes tecnológicos para minimizar impactos no negócio.

• Controlar licenças de software, inventário de hardware e garantias de equipamentos.

• Intermediar o contato com fornecedores externos de telecomunicações, links de internet e softwares de terceiros.

• Mapear necessidades dos setores e levantar requisitos para implementação ou melhoria de softwares operacionais (como sistema RM).

• Oferecer suporte básico em RM.

Profissional responsável por analisar, diagnosticar e solucionar incidentes complexos de infraestrutura, aplicações e monitoramento, atuando no suporte avançado e na investigação de causas raiz. Realiza administração de ferramentas de monitoramento e observabilidade, criação e atualização de procedimentos técnicos, execução de mudanças controladas, documentação de soluções e apoio à melhoria contínua dos processos. Também presta suporte técnico à equipe, capacitando analistas e contribuindo para a evolução dos ambientes e serviços monitorados.

Será responsável por desenvolver e manter aplicações front-end e back-end, utilizando React, Node.js e NestJS. Atuará no ciclo completo de desenvolvimento, desde a concepção até a entrega, participando de decisões técnicas, integrações e melhorias contínuas do produto.

Diferenciais:

- Criação de agentes de IA

- LangGraph e LangChain

- NestJs

• Realizar atendimentos de suporte N1;

• Identificar melhorias em processos e sistemas, propondo soluções eficientes;

• Executar testes e validações em novas implementações e atualizações de sistemas;

• Prestar suporte técnico à equipe;

• Executar análises e manutenções de baixa complexidade nos sistemas.

• Atuar na administração, sustentação e troubleshooting de ambientes de banco de dados, on-premises e em Cloud, incluindo instalação, configuração, backup e recovery, controle de acessos e privilégios e políticas de segurança.

• Investigar, diagnosticar e solucionar incidentes complexos, analisando logs, métricas, eventos e a integração entre bancos de dados, aplicações, servidores e infraestrutura.

• Realizar análise e otimização de performance, incluindo tuning de queries, identificação de degradações, análise de capacidade e atuação em ambientes replicados.

• Executar e apoiar migrações de bancos de dados, além da implementação, manutenção e evolução das bases de dados.

• Atuar na análise de causa raiz (RCA) de incidentes, propondo ações preventivas e melhorias para redução de recorrências.

• Elaborar, atualizar e padronizar procedimentos técnicos e documentação, contribuindo para a base de conhecimento e a melhoria contínua da operação.

• Atuar em incidentes críticos e mudanças de ambiente, apoiando a resolução de problemas complexos e recorrentes e a execução de mudanças planejadas.

• Contribuir para a automação, monitoramento, observabilidade e integração das ferramentas operacionais, buscando maior eficiência e confiabilidade dos processos.

Atendimento aos usuários

Auxiliar na Manutenção de computadores

Suporte em Infraestrutura de Redes

Suporte e instalação de Sistemas Corporativos

Controlar ativos da empresa

Execução de atividades definidas pelo gestor